A Autodromus Co. - Made For Gearheads te entende e sabe que, algumas vezes, a troca de peças é necessária.

Por isso, visando a sua satisfação e boa experiência em nossa loja, criamos uma política para trocas e devoluções baseada em nosso Código de Defesa do Consumidor – CDC – Lei Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que pode ser acessada em http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm¹

Assim, antes de efetuar sua compra, fique atento aos procedimentos de trocas e devoluções da Autodromus Co. - Made For Gearheads.

 

 

Prazo para solicitação

 

Procedimento

 

Prazo de resolução

 

Defeito de fabricação

30 dias da entrega do produto

Entrar em contato: contato@autodromus.com.br

 

30 dias do pedido, caso ocorra aprovação do processo pela Autodromus Co. - Made For Gearheads

Tamanho divergente

7 dias da entrega do produto

Entrar em contato: contato@autodromus.com.br

 

 

30 dias do pedido, caso ocorra aprovação do processo pela Autodromus Co. - Made For Gearheads

 

 

Arrependimento

7 dias da entrega do produto

Entrar em contato: contato@autodromus.com.br

 

 

30 dias do pedido, caso ocorra aprovação do processo pela Autodromus Co. - Made For Gearheads

 

1. Troca por defeito de fabricação

1.1. Caso seu produto apresente algum tipo de defeito de fabricação, para que possamos efetuar a troca, você deverá observar as condições aqui definidas.

1.2. Para que possa usufruir da troca por defeito de fabricação, você deverá realizar o pedido de troca dentro do prazo legal de 30 (trinta) dias corridos após a data de entrega do produto defeituoso, entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@autodromus.com.br. Fique atento que, após este período, não serão aceitos pedidos de troca;

1.3. Você deverá informar ao suporte da Autodromus Co. - Made For Gearheads sobre o produto defeituoso, bem como a forma com a qual deseja efetuar a troca. Nosso suporte informará o endereço ao qual deverá ser enviado o produto a ser trocado. O produto defeituoso a ser trocado precisará ser enviado acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), bem como de todos os acessórios que eventualmente o acompanhavam originalmente.

1.4. Os produtos não poderão ter sido utilizados e/ou lavados de forma diversa ao estabelecidos pela Autodromus Co. - Made For Gearheads (tal como na etiqueta do produto), bem como não poderão ter sido submetidos a qualquer processo de desgaste, dano ou alteração de suas características originais. Os produtos serão analisados pelo nosso setor técnico, que atestará suas condições e aprovará ou reprovará, a seu exclusivo critério, a solicitação de troca. Após o recebimento do produto devolvido, o setor técnico do Autodromus Co. - Made For Gearheads tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados do pedido de troca feito, para realizar a análise e troca ou reembolso.

1.5. Caso a Autodromus Co. - Made For Gearheads ateste que o produto originalmente adquirido seja de fato defeituoso, iremos fazer a troca do produto. Caso você opte pela troca por outro produto Autodromus Co. - Made For Gearheads, a soma dos preços do novo ou novos produtos deve impreterivelmente possuir valor igual ou maior ao total da compra de origem. Neste último caso, a diferença de valor deverá ser paga via depósito ou transferência bancária por parte do cliente. Caso o produto esteja esgotado, você poderá optar pela devolução do valor pago ou pela obtenção de um cupom, ambos no mesmo valor pago. No caso do cupom, você poderá utilizá-lo uma única vez em nossa loja, por prazo fixo determinado e sem direito à devolução de eventual valor oriundo da diferença do cupom e de produto mais barato.

1.6. O novo produto será enviado ao endereço fornecido pelo cliente, desde que ocorram todas as situações a seguir: (1) a confirmação de recebimento do produto defeituoso pela Autodromus Co. - Made For Gearheads; (2) nossa conferência para enquadramento dentro da política de trocas aqui descrita (em especial, nos itens 1.2 e 1.4); (3) a confirmação do pagamento da eventual diferença de valor a ser efetuado por você; (4) as condições adicionais descritas abaixo em 1.8;

1.7. Serão reembolsados por nós os custos de envio do produto considerado defeituoso pela Autodromus Co. - Made For Gearheads, bem como o de envio do novo produto.

1.8. Fique atento! Não aceitamos trocas nas seguintes hipóteses:

  • Quando a comunicação de troca ocorrer após os prazos estipulados para cada condição no item 1.2.
  • Caso o produto a ser trocado não atenda aos critérios informados no item 1.4.
  • Quando o produto adquirido pertencer à nossa categoria Outlet, de acordo com as condições então estabelecidas.

1.9. Caso o produto não atenda a qualquer um dos itens desta política de trocas, incluindo a devolução sem que haja comunicação prévia pelo nosso suporte ou que tenham sido comunicados após o prazo limite especificado neste documento, entraremos em contato com você por e-mail para que o produto não defeituoso seja remetido ao endereço cadastrado no pedido, a custeio do cliente. Atente que produto somente será enviado após a confirmação pela Autodromus Co. - Made For Gearheads do respectivo pagamento do valor pelo cliente. Caso não seja obtida resposta após o prazo de 30 (trinta) dias da comunicação enviada ao seu e-mail sobre o produto defeituoso, a Autodromus Co. - Made For Gearheads reserva-se o direito de definir, a seu exclusivo critério, a destinação a ele dada, incluindo o envio para destruição ou doação.

 

2. Troca em razão de discrepância de tamanho

2.1. Já no caso de troca de produto em razão de discrepância tamanho, para que possamos efetuá-la, você deverá observar as condições aqui definidas;

2.2. O prazo que aceitamos para a solicitação de troca de tamanho da peça de vestuário é de 7 (sete) dias corridos após a data de entrega. Após este período não serão aceitos comunicados de troca em razão do tamanho;

2.3. O primeiro passo para comunicar uma troca é entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail loja@Autodromus Co. - Made For Gearheads.com.br, informando qual o tamanho da peça que você tem em mãos e por qual tamanho você gostaria de realizar a troca;

2.4. Caso o pedido de troca esteja dentro do prazo acima estabelecido, nosso suporte informará o endereço ao qual o produto a ser trocado deverá ser enviado. O produto a ser trocado precisará ser enviado acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), bem como de todos os acessórios que eventualmente o acompanhavam originalmente.

2.5. Os produtos não poderão ter sido utilizados e/ou apresentar indício de odor ou sujeira, lavados ou submetidos a qualquer processo de desgaste, dano ou alteração de suas características originais. Os produtos serão analisados pelo nosso setor técnico, que atestará suas condições e aprovará ou reprovará, a seu exclusivo critério, a solicitação de troca. Após o recebimento do produto devolvido, o setor técnico do Autodromus Co. - Made For Gearheads tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados do pedido de troca feito, para realizar a análise e troca ou reembolso;

2.6. O novo produto no tamanho solicitado será enviado, desde que ocorram todas as situações a seguir: (1) a confirmação do recebimento do produto de origem; e (2) sua conferência para enquadramento dentro de nossa política de trocas de tamanho da peça de vestuário (em especial, nos itens 2.2 e 2.4);

2.7. Os custos de envio do produto a ser trocado, bem como o de envio do novo produto ficam ao seu cargo apenas caso a solicitação seja feita depois de 7 (sete) dias da entrega do produto, na forma estabelecida pela Autodromus Co. - Made For Gearheads, a seu exclusivo critério;

2.8.  Atenção! Não são aceitas trocas de tamanho da peça de vestuário quando: 

    • A comunicação de troca ocorrer após os prazos estipulados para cada condição no item 2.2;

    • O produto a ser trocado não atender aos critérios informados no item 2.4.

    • Quando o produto adquirido pertencer à nossa categoria Outlet, de acordo com as condições então estabelecidas;

    • No caso de descontinuidade de produção daquela determinada peça (neste caso, ver item 3, "Devolução por Arrependimento");

    • No caso de falta de estoque de determinado produto.

2.9.   Caso o produto que não atender a qualquer um dos itens desta política, incluindo a devolução sem que haja comunicação prévia pelo nosso suporte ou que tenham sido comunicados após o prazo limite especificado neste documento, entraremos em contato com você por e-mail para que o produto seja remetido ao endereço cadastrado no pedido, a custeio do cliente.  


3.     Devolução por Arrependimento  

3.1.   Caso você desista da compra de um de nossos produtos, a devolução deve ser comunicada e detalhada ao nosso suporte em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto no endereço de entrega cadastrado em seu pedido. Após este período não serão aceitas solicitações;

1.1.   O primeiro passo para comunicar uma devolução é entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@autodromus.com.br;  

1.2.   Caso o pedido de devolução esteja dentro do prazo acima estabelecido, nosso suporte informará o endereço ao qual o produto a ser trocado deverá ser enviado. O produto a ser trocado precisará ser enviado acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), bem como de todos os acessórios que eventualmente o acompanhavam originalmente.  

1.3.   Os produtos não poderão ter sido utilizados e/ou apresentar indício de odor ou sujeira, lavados ou submetidos a qualquer processo de desgaste, dano ou alteração de suas características originais. Os produtos serão analisados pelo nosso setor técnico, que atestará suas condições e aprovará ou reprovará, a seu exclusivo critério, a solicitação de devolução. Após o recebimento do produto devolvido, o setor técnico do Autodromus Co. - Made For Gearheads tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados do pedido de troca feito, para realizar a análise e troca ou reembolso;  

1.4.   O reembolso dos valores pagos incluindo custos de frete será efetivado nas seguintes condições:  

    • Passado o prazo de análise do produto pelo setor técnico da Autodromus Co. - Made For Gearheads e confirmado o enquadramento no status de devolução, o departamento financeiro da Autodromus Co. - Made For Gearheads efetivará o reembolso via transferência bancária em até 30 (trinta) dias da aprovação da devolução.

    • Caso tenha obtido desconto promocional em sua compra, a restituição terá como base o valor pago, considerando o desconto concedido.³  

1.5.   Atenção! Não serão realizadas devoluções quando:  

    • A comunicação de troca ocorrer após os prazos estipulados para cada condição no item 3.1;

    • O produto a ser trocado não atender aos critérios informados no item 3.4.

    • Quando o produto adquirido pertencer à nossa categoria Outlet, de acordo com as condições então estabelecidas;

1.6.   No caso de produto que não atender a qualquer um dos itens desta política, incluindo a devolução sem que haja comunicação prévia pelo nosso suporte ou que tenham sido comunicados após o prazo limite especificado neste documento, entraremos em contato com você por e-mail para que o produto seja remetido ao endereço cadastrado no pedido, a custeio do cliente. Atente que produto somente será enviado após a confirmação pela Autodromus Co. - Made For Gearheads do respectivo pagamento do valor pelo cliente. Caso não seja obtida resposta após o prazo de 30 (trinta) dias da comunicação enviada ao seu e-mail sobre o produto a ser trocado, a Autodromus Co. - Made For Gearheads reserva-se o direito de definir, a seu exclusivo critério, a destinação a ele dada, incluindo o envio para destruição ou doação.  

¹ A Autodromus Co. - Made For Gearheads não garante qualquer tipo de acesso a essa URL, o que cabe única e exclusivamente ao usuário, que deverá estar ciente de eventuais intermitências.

² O usuário deverá estar ciente que, caso faça pagamento via cartão de credito, a Autodromus Co. - Made For Gearheads solicitará o estorno à administradora do cartão de credito, sendo que o prazo dependerá dos regulamentos aplicáveis ao cartão utilizado. O usuário deverá entrar em contato com a administradora do cartão para averiguar demais procedimentos. A Autodromus Co. - Made For Gearheads é uma empresa independente de qualquer banco e/ou administradora de cartão de credito, estando isenta de responsabilidade por quaisquer danos por eles causados.

A Autodromus Co. - Made For Gearheads te entende e sabe que, algumas vezes, a troca de peças é necessária.

Por isso, visando a sua satisfação e boa experiência em nossa loja, criamos uma política para trocas e devoluções baseada em nosso Código de Defesa do Consumidor – CDC – Lei Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que pode ser acessada em http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm¹

Assim, antes de efetuar sua compra, fique atento aos procedimentos de trocas e devoluções da Autodromus Co. - Made For Gearheads.

 

 

Prazo para solicitação

 

Procedimento

 

Prazo de resolução

 

Defeito de fabricação

30 dias da entrega do produto

Entrar em contato: contato@autodromus.com.br

 

30 dias do pedido, caso ocorra aprovação do processo pela Autodromus Co. - Made For Gearheads

Tamanho divergente

7 dias da entrega do produto

Entrar em contato: contato@autodromus.com.br

 

 

30 dias do pedido, caso ocorra aprovação do processo pela Autodromus Co. - Made For Gearheads

 

 

Arrependimento

7 dias da entrega do produto

Entrar em contato: contato@autodromus.com.br

 

 

30 dias do pedido, caso ocorra aprovação do processo pela Autodromus Co. - Made For Gearheads

 

1. Troca por defeito de fabricação

1.1. Caso seu produto apresente algum tipo de defeito de fabricação, para que possamos efetuar a troca, você deverá observar as condições aqui definidas.

1.2. Para que possa usufruir da troca por defeito de fabricação, você deverá realizar o pedido de troca dentro do prazo legal de 30 (trinta) dias corridos após a data de entrega do produto defeituoso, entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@autodromus.com.br. Fique atento que, após este período, não serão aceitos pedidos de troca;

1.3. Você deverá informar ao suporte da Autodromus Co. - Made For Gearheads sobre o produto defeituoso, bem como a forma com a qual deseja efetuar a troca. Nosso suporte informará o endereço ao qual deverá ser enviado o produto a ser trocado. O produto defeituoso a ser trocado precisará ser enviado acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), bem como de todos os acessórios que eventualmente o acompanhavam originalmente.

1.4. Os produtos não poderão ter sido utilizados e/ou lavados de forma diversa ao estabelecidos pela Autodromus Co. - Made For Gearheads (tal como na etiqueta do produto), bem como não poderão ter sido submetidos a qualquer processo de desgaste, dano ou alteração de suas características originais. Os produtos serão analisados pelo nosso setor técnico, que atestará suas condições e aprovará ou reprovará, a seu exclusivo critério, a solicitação de troca. Após o recebimento do produto devolvido, o setor técnico do Autodromus Co. - Made For Gearheads tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados do pedido de troca feito, para realizar a análise e troca ou reembolso.

1.5. Caso a Autodromus Co. - Made For Gearheads ateste que o produto originalmente adquirido seja de fato defeituoso, iremos fazer a troca do produto. Caso você opte pela troca por outro produto Autodromus Co. - Made For Gearheads, a soma dos preços do novo ou novos produtos deve impreterivelmente possuir valor igual ou maior ao total da compra de origem. Neste último caso, a diferença de valor deverá ser paga via depósito ou transferência bancária por parte do cliente. Caso o produto esteja esgotado, você poderá optar pela devolução do valor pago ou pela obtenção de um cupom, ambos no mesmo valor pago. No caso do cupom, você poderá utilizá-lo uma única vez em nossa loja, por prazo fixo determinado e sem direito à devolução de eventual valor oriundo da diferença do cupom e de produto mais barato.

1.6. O novo produto será enviado ao endereço fornecido pelo cliente, desde que ocorram todas as situações a seguir: (1) a confirmação de recebimento do produto defeituoso pela Autodromus Co. - Made For Gearheads; (2) nossa conferência para enquadramento dentro da política de trocas aqui descrita (em especial, nos itens 1.2 e 1.4); (3) a confirmação do pagamento da eventual diferença de valor a ser efetuado por você; (4) as condições adicionais descritas abaixo em 1.8;

1.7. Serão reembolsados por nós os custos de envio do produto considerado defeituoso pela Autodromus Co. - Made For Gearheads, bem como o de envio do novo produto.

1.8. Fique atento! Não aceitamos trocas nas seguintes hipóteses:

  • Quando a comunicação de troca ocorrer após os prazos estipulados para cada condição no item 1.2.
  • Caso o produto a ser trocado não atenda aos critérios informados no item 1.4.
  • Quando o produto adquirido pertencer à nossa categoria Outlet, de acordo com as condições então estabelecidas.

1.9. Caso o produto não atenda a qualquer um dos itens desta política de trocas, incluindo a devolução sem que haja comunicação prévia pelo nosso suporte ou que tenham sido comunicados após o prazo limite especificado neste documento, entraremos em contato com você por e-mail para que o produto não defeituoso seja remetido ao endereço cadastrado no pedido, a custeio do cliente. Atente que produto somente será enviado após a confirmação pela Autodromus Co. - Made For Gearheads do respectivo pagamento do valor pelo cliente. Caso não seja obtida resposta após o prazo de 30 (trinta) dias da comunicação enviada ao seu e-mail sobre o produto defeituoso, a Autodromus Co. - Made For Gearheads reserva-se o direito de definir, a seu exclusivo critério, a destinação a ele dada, incluindo o envio para destruição ou doação.

 

2. Troca em razão de discrepância de tamanho

2.1. Já no caso de troca de produto em razão de discrepância tamanho, para que possamos efetuá-la, você deverá observar as condições aqui definidas;

2.2. O prazo que aceitamos para a solicitação de troca de tamanho da peça de vestuário é de 7 (sete) dias corridos após a data de entrega. Após este período não serão aceitos comunicados de troca em razão do tamanho;

2.3. O primeiro passo para comunicar uma troca é entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail loja@Autodromus Co. - Made For Gearheads.com.br, informando qual o tamanho da peça que você tem em mãos e por qual tamanho você gostaria de realizar a troca;

2.4. Caso o pedido de troca esteja dentro do prazo acima estabelecido, nosso suporte informará o endereço ao qual o produto a ser trocado deverá ser enviado. O produto a ser trocado precisará ser enviado acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), bem como de todos os acessórios que eventualmente o acompanhavam originalmente.

2.5. Os produtos não poderão ter sido utilizados e/ou apresentar indício de odor ou sujeira, lavados ou submetidos a qualquer processo de desgaste, dano ou alteração de suas características originais. Os produtos serão analisados pelo nosso setor técnico, que atestará suas condições e aprovará ou reprovará, a seu exclusivo critério, a solicitação de troca. Após o recebimento do produto devolvido, o setor técnico do Autodromus Co. - Made For Gearheads tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados do pedido de troca feito, para realizar a análise e troca ou reembolso;

2.6. O novo produto no tamanho solicitado será enviado, desde que ocorram todas as situações a seguir: (1) a confirmação do recebimento do produto de origem; e (2) sua conferência para enquadramento dentro de nossa política de trocas de tamanho da peça de vestuário (em especial, nos itens 2.2 e 2.4);

2.7. Os custos de envio do produto a ser trocado, bem como o de envio do novo produto ficam ao seu cargo apenas caso a solicitação seja feita depois de 7 (sete) dias da entrega do produto, na forma estabelecida pela Autodromus Co. - Made For Gearheads, a seu exclusivo critério;

2.8.  Atenção! Não são aceitas trocas de tamanho da peça de vestuário quando: 

    • A comunicação de troca ocorrer após os prazos estipulados para cada condição no item 2.2;

    • O produto a ser trocado não atender aos critérios informados no item 2.4.

    • Quando o produto adquirido pertencer à nossa categoria Outlet, de acordo com as condições então estabelecidas;

    • No caso de descontinuidade de produção daquela determinada peça (neste caso, ver item 3, "Devolução por Arrependimento");

    • No caso de falta de estoque de determinado produto.

2.9.   Caso o produto que não atender a qualquer um dos itens desta política, incluindo a devolução sem que haja comunicação prévia pelo nosso suporte ou que tenham sido comunicados após o prazo limite especificado neste documento, entraremos em contato com você por e-mail para que o produto seja remetido ao endereço cadastrado no pedido, a custeio do cliente.  


3.     Devolução por Arrependimento  

3.1.   Caso você desista da compra de um de nossos produtos, a devolução deve ser comunicada e detalhada ao nosso suporte em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto no endereço de entrega cadastrado em seu pedido. Após este período não serão aceitas solicitações;

1.1.   O primeiro passo para comunicar uma devolução é entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@autodromus.com.br;  

1.2.   Caso o pedido de devolução esteja dentro do prazo acima estabelecido, nosso suporte informará o endereço ao qual o produto a ser trocado deverá ser enviado. O produto a ser trocado precisará ser enviado acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), bem como de todos os acessórios que eventualmente o acompanhavam originalmente.  

1.3.   Os produtos não poderão ter sido utilizados e/ou apresentar indício de odor ou sujeira, lavados ou submetidos a qualquer processo de desgaste, dano ou alteração de suas características originais. Os produtos serão analisados pelo nosso setor técnico, que atestará suas condições e aprovará ou reprovará, a seu exclusivo critério, a solicitação de devolução. Após o recebimento do produto devolvido, o setor técnico do Autodromus Co. - Made For Gearheads tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados do pedido de troca feito, para realizar a análise e troca ou reembolso;  

1.4.   O reembolso dos valores pagos incluindo custos de frete será efetivado nas seguintes condições:  

    • Passado o prazo de análise do produto pelo setor técnico da Autodromus Co. - Made For Gearheads e confirmado o enquadramento no status de devolução, o departamento financeiro da Autodromus Co. - Made For Gearheads efetivará o reembolso via transferência bancária em até 30 (trinta) dias da aprovação da devolução.

    • Caso tenha obtido desconto promocional em sua compra, a restituição terá como base o valor pago, considerando o desconto concedido.³  

1.5.   Atenção! Não serão realizadas devoluções quando:  

    • A comunicação de troca ocorrer após os prazos estipulados para cada condição no item 3.1;

    • O produto a ser trocado não atender aos critérios informados no item 3.4.

    • Quando o produto adquirido pertencer à nossa categoria Outlet, de acordo com as condições então estabelecidas;

1.6.   No caso de produto que não atender a qualquer um dos itens desta política, incluindo a devolução sem que haja comunicação prévia pelo nosso suporte ou que tenham sido comunicados após o prazo limite especificado neste documento, entraremos em contato com você por e-mail para que o produto seja remetido ao endereço cadastrado no pedido, a custeio do cliente. Atente que produto somente será enviado após a confirmação pela Autodromus Co. - Made For Gearheads do respectivo pagamento do valor pelo cliente. Caso não seja obtida resposta após o prazo de 30 (trinta) dias da comunicação enviada ao seu e-mail sobre o produto a ser trocado, a Autodromus Co. - Made For Gearheads reserva-se o direito de definir, a seu exclusivo critério, a destinação a ele dada, incluindo o envio para destruição ou doação.  

¹ A Autodromus Co. - Made For Gearheads não garante qualquer tipo de acesso a essa URL, o que cabe única e exclusivamente ao usuário, que deverá estar ciente de eventuais intermitências.

² O usuário deverá estar ciente que, caso faça pagamento via cartão de credito, a Autodromus Co. - Made For Gearheads solicitará o estorno à administradora do cartão de credito, sendo que o prazo dependerá dos regulamentos aplicáveis ao cartão utilizado. O usuário deverá entrar em contato com a administradora do cartão para averiguar demais procedimentos. A Autodromus Co. - Made For Gearheads é uma empresa independente de qualquer banco e/ou administradora de cartão de credito, estando isenta de responsabilidade por quaisquer danos por eles causados.